CosMc’s マクドナルド新業種完全レポ　

米国マクドナルドが2023年12月６日にマクドナルドの新業種

CosMc’sをオープンするとプレスリリースがありましたね。

それが違うんです！マクドナルドはスターバックス等に対抗すべく

「ドライブスルー形態でドリンクをコンセプトとした店舗」を

来年から米国で店舗展開を始めます。

オープンに伴い2023年12月上旬 イリノイ州ボーリングブルックに

記念すべき第1号店ができました。

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オープンして約１週間。筆者は車を数時間走らせてイリノイ州ボーリングブルックに到着。

今回は経験談をシェアさせていただけたらと思います。

結論スターバックス等のチェーン企業と十分対抗できるコンセプト。味、見た目、カスタマーサービス良し！

CosMc’s到着…のはずが

CosMc’s１号店はイリノイ州ボーリングブルックにあります。

CosMc’s 1号店 住所 285 N Weber Rd, Bolingbrook IL 60490

着いてウキウキしていたのも束の間、目の前には車の大行列ができていました！

目の前には車の大行列

筆者の目の前にはまさか！こんな風景が広がっていました。

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オーダーまで1時間半ひたすら待つ

筆者は1時間半くらいずっと車の中で待ちました。

ちなみにドライブスルー専用コンセプト店舗なので、

徒歩や店舗に入ってのオーダーはできません。

写真に見える黄色のジャケットを着用している方は

CosMc’sの従業員ではなく、なんと地元の警察官の方！

オープンから数時間待ちが毎日発生しているのに伴い、

トラブル防止や車両の整理を行うために

派遣されている方です。しかも警察官は４、5人はいらっしゃって交通整理をされておりました。

CosMc’sオーダーまでの待ち時間の目安

地元の警察官の方からオープン１週間経っての待ち時間の目安に関して聞いたところ

以下のような感じなのだそうです。

平日朝	平日昼以降	平日夕方以降	休日
1時間	1時間半から3時間	2時間から4時間	2時間から4時間

今どうしてもいきたいという方にオススメは平日の朝の時間帯を狙って行くことです！

いよいよオーダー

1時間半待っていよいよオーダー。ドライブスルー形式なので

パネルにメニューがあるのでそこから好きなものを選びます。

気になるメニューは？

CosMc’sオーダー方法

オーダーは通常のドライブスルーのように、スピーカー越しにオーダー。

支払い後、オーダーが用意できるまでその場で待機するようにと指示がありました。

数分後写真のようにオーダーが準備できましたとスクリーン表示があるので

確認後、車を走らせ、商品をピックアップできる仕組みとなっています。

CosMc’s 商品受け取り

1時間半待ってようやく商品の受け取り。

指定された番号の窓まで車を近づけ商品を受け取ります。

CosMc’s 商品リビュー　

筆者が購入したのものは

Signature Galactic BoostsのBlueberry ginger boost味 

ブラウニーも一緒に購入しました！

CosMc’sドリンクメニュー感想

感想は… よかった！

私の購入したSignature Galactic Boostsは推してるだけあって

見た目も味も良かったです！

現地の人からはコーヒーが美味しいと評判のようです。

次回買ってみようかな。

デザートメニュー感想

今回筆者はブラウニーを購入してみました。

店員さんがフレンドリーだった

今回、1時間半待って、店員さんが無愛想だったらどうしよう←みたいな

勝手な想像をしていました。

今回、すごく丁寧に対応してくださって、感動しました。

正直、ここが一番の驚きだったのかもしれません。

商品を渡してくださった若い男性の店員さんが笑顔で

「Thank you very much for coming to CosMc’s」と言われたときは感動しました。

まとめ

今回は、米国マクドナルドの新業種CosMc’sをレポしてみました。

CosMc’sは味、見た目、ドライブスルーやメニューコンセプト、接客どれをとっても

満足いくものでした！

今後は多店舗展開していく方向のマクドナルド。今後のビジネス展開が楽しみですね！